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Equipaje perdido o retrasado - Respuestas a tus preguntas / Retrasos de vuelo / pérdida equipaje - Sky-Tours Support Ticket system

Equipaje perdido o retrasado

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En el caso de retraso o pérdida de equipaje, la compañía aérea dispone de hasta 21 días para encontrarlo y devolverlo. Durante ese periodo de tiempo, la aerolínea debe cubrir cualquier gasto de primera necesidad derivado de dicha incidencia. Si durante el plazo de 21 días la compañía aérea no localiza y devuelve el equipaje, se considerará como perdido. En tal caso, el cliente tiene derecho a reclamar una compensación a la aerolínea, quien, a su vez, podrá solicitar al pasajero un listado de artículos perdidos. Si gestionas la reclamación con la compañía aérea, te aconsejamos que adjuntes todas las facturas originales que te sea posible.

Puedes hacer llegar la reclamación a la compañía mediante correo electrónico o en el mostrador del aeropuerto. Para obtener más información y para conocer los detalles de contacto de la aerolínea, dirígete a su página web.

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